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為了避免投資交易糾紛的產生，證券交易所提醒投資人買賣股票時，所有訊息的傳達，均應透過證券公司的電話進行，以防日後若遇投資糾紛時，才能透過證券公司留存的通話紀錄，以資佐證，保護自身投資權益。
證交所表示，投資人買賣股票時，所有交易訊息的傳達，均應透過證券公司的電話來聯繫，切勿貪圖一時方便而撥打營業員的私人電話或手機。
且投資人若對於上市櫃公司所發布的股務訊息有任何疑問，最好的方法還是直接詢問上市櫃公司的股務代理部門，或是登入證券交易所的公開資訊觀測站網站查詢，才能獲得最正確的第一手資料，以免接收到不正確的訊息，而遭受投資損失。
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